Wprowadzenie do social media marketingu

8

Rynek reklamy social mediów na tle innych mediów
Marketing mediów społecznościowych w strategii firmy
Użytkownicy Social Media w Polsce i na świecie
Kanały komunikacji w Internecie - rodzaje i koncepcje klasyfikacji
Podstawowe modele zakupu i emisji reklamy w Social Media - w tym: modele emisji reklam: RON, ROS, ROC, modele zakupu reklam: FF, CPM, CPC, CPL, CPD, CPS, eCPM
Podstawowe narzędzia i wskaźniki
Trendy w Social Media
Ścieżka kariery Social Media Managera
Monetyzacja treści w internecie
Istota i praktyczne zastosowanie wskaźników CTR i CR
Istota i praktyczne zastosowanie wskaźników wizyta i odsłona

Digital Customer Experience

8

Koncepcja podziału kanałów komunikacji na earned, owned i paid media
Znajomość i umiejętność interpretacji i zastosowania podstawowych koncepcji i modeli takich jak: AIDA, inbound i outbound marketing
Istota i różnice pomiędzy kampaniami sprzedażowymi i wizerunkowymi
Umiejętność translacji celów biznesowych i marketingowych na dobór narzędzi i działań w Internecie
Miejsce Social Media w Customer Journey
Grupa docelowa, persona, touch pointy
Pomiar skuteczności prowadzonych działań
Ekonomia behawioralna
Social Listening
NPS - Net Promoter Score
Przygotowanie strategii marketingowej w mediach społecznych
Umiejętność doboru wskaźników KPI ze względu na cel

Design Thinking

8

Podstawowe pojęcia, geneza, ideologia, zasady Design Thinking
Metody i narzędzia
Zastosowanie Design Thinking swojej pracy

Facebook i Instagram - działania organiczne i płatne

20

Jak działa algorytm Facebook
Jak działa algorytm Instagram
Interfejsy aplikacji
Facebook i Instagram w sprzedaży i marketingu
Budowanie marki osobistej poprzez Facebook i Instagram
Social Commerce

Snapchat i TikTok - działania organiczne i płatne

12

Działanie algorytmu Snapchat i algorytmu TikTok
Interfejs aplikacji
Budowa marki osobistej poprzez Snapchat i TikTok
Snapchat i TikTok w sprzedaży i marketingu

LinkedIn - działania organiczne i płatne

8

Algorytm LinkedIn
LinkedIn w sprzedaży i marketingu
Interfejs aplikacji
Budowanie marki osobistej poprzez LinkedIn
Social selling

You Tube - dzuałania organiczne i płatne

8

Działanie algorytmu YouTube
YouTube w sprzedaży i marketingu
Budowa marki osobistej poprzez YouTube
Interfejs aplikacji

Chatbot i Messenger Marketing

8

Możliwości jakie daje firmie chatbot na Facebooku
Jak stworzyć pierwszego bota
Podstawy programowania asystentów
Rodzaje i przykłady wykorzystywania chatbotów
Strategie wykorzystywania
Newsletter na Messengerze

Google Analytics i Google Data Studio

16

Google Analytics - panel
Podstawowe pojęcia i narzędzia związane z webanalityką
Cele i konwersja
Wskaźniki i wymiary
Łączenie różnych źródeł i danych
Wizualizacja połączonych danych
Udostępnianie raportów
Wykorzystanie GDS do współpracy zespołu
Wykorzystywanie szablonów oraz tworzenia własnych raportów

Nagrywanie i montaż wideo dla Social Media

22

Zasady produkcji wideo pod konkretne platformy social media
Obsługa programów do montażu i obróbki wideo
Scena i kamera

Transmisja LIVE

8

Przygotowanie do transmisji na żywo
Studio, sprzęt i oprogramowanie do transmisji na żywo
Platformy live streaming
Techniki budowania zaangażowania publiczności
Ćwiczenia praktyczne

Prezentacja przed kamerą

8

Wystąpienie publiczne a autoprezentacja
Mowa ciała, modulowanie głosu, stosowanie chwytów retorycznych, efektowne i efektywne zakończenie prezentacji
Sposoby budowania kadru
Ćwiczenia praktyczne

Copywriting w Social Media

24

Data Journalism
Storytelling, czyli opowieść w budowaniu marki
Sztuczna inteligencja w Social Media
Warsztat z tworzenia content planu i harmonogramowania
Umiejętność selekcji form content marketingu w zależności od celu oraz możliwości medium
Dobre praktyki w zakresie copywritingu w social media

Memetyka i real time marketing w Social Media

4

Definicja Real-Time Marketingu
Real-Time Marketing a News Jacking
Kanały Real-Time Marketingu
Strategia Real-Time Marketingu
Skąd czerpać pomysły i inspiracje

Prawne aspekty marketingu w mediach społecznościowych

8

Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji a reklama porównawcza, moderowanie forów internetowych i działania niedozwolone
Prawo Prasowe a odpowiedzialność wydawcy i reklamodawcy na serwisach internetowych
Prawo Karne a reklama w internecie
Ustawa o wychowaniu w trzeźwości a reklama alkoholu w Internecie
Ustawa o bezpieczeństwie żywności i żywienia a reklama preparatów do żywienia niemowląt
Ustawa o grach hazardowych a reklama hazardu
Ustawa o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych a reklama wyrobów tytoniowych
Prawo farmaceutyczne a reklama leków w inernecie
Aspekty prawne związane z reklamą kierowaną do dzieci
Aspekty prawa autorskiego w sieci

Social analytics, listening i monitoring

8

Facebook Audience Insights
LinkedIn Page analytics
YouTube analytics

Business Intelligence oraz zewnętrzne narzędzia do analizy social media

8

Przegląd zewnętrznych narzędzi do analizy SM
Znajomość podstawowych możliwości, zastosowań i różnic pomiędzy narzędziami takimi jak: Brand24, Facebook Insights, Google Ads, Google Analytics, Google Keyword Tool, Google Trends, Google URL Builder , NetTrack, PBI MegaPanel, PBI Pl@net, SoTrender, TGI
Praca z wybranymi narzedziami - np. Brand24, Sotrender, Rival IQ, Tweet Binder, Social Blade, NapoleonCat, BuzzSumo

RAZEM:

186