PRZEDMIOT

LICZBA GODZIN

ZAGADNIENIA

Zarządzanie procesowe w branży automotive

8

Podejście procesowe- informacje ogólne.

Określenie mapy procesów.

Informacje szczegółowe na temat budowy i przebiegu procesu.

Definiowanie elementów procesowych z użyciem diagramu żółwia.

Cele i mierniki w procesach.

Definiowanie właściwych celów – skuteczność i efektywność procesów.

Auditor 1.i 2. strony IATF 16949 - kurs kwalifikacyjny na licencji VDA QMC

24

System zarządzania jakością w przemyśle motoryzacyjnym.

Procesy definiowane w firmach branży motoryzacyjnej.

Struktura standardu IATF 16949 i jego wymagania (włączając wymagania normy ISO 9001).

Audytowanie poszczególnych wymagań standardu IATF16949

SI I FAQ do standardu IATF 16949.

Przegląd zasad certyfikacji IATF 16949.

Auditowanie w podejściu procesowym wg ISO 19011.

Przebieg auditu.

Auditowanie wymagań specyficznych klientów.

Formułowanie niezgodności.

Dokumentowanie wyników auditu.

Zaawansowane planowanie jakości wyrobów wg APQP/VDA MLA

8

Zarządzanie projektami w branży motoryzacyjnej.

Omówienie poszczególnych faz APQP zgodnie z podręcznikiem referencyjnym AIAG.

Porównanie wymagań podręczników APQP AIAG oraz VDA MLA.

Komunikacja z klientami w trakcie procesu.

Zespoły interdyscyplinarne - kluczowa rola

Przygotowanie do PPAP.

FMEA wg AIAG/VDA - szkolenie podstawowe, kurs na licencji VDA QMC

16

FMEA - odniesienie do standardu IATF 16949,
Ogólne zasady tworzenia FMEA.
DFMEA i PFMEA :analiza ryzyka.
Mapowanie procesów za pomocą diagramu przepływu,
FMEA wg AIAG i VDA
Zasady tworzenia planu kontroli.

Analiza systemów pomiarowych MSA

8

Analiza systemów pomiarowych.

Przyczyny oraz definicje błędów pomiarowych.

MSA dla charakterystyk mierzalnych.

MSA dla charakterystyk atrybutowych.

MSA w planie kontroli

Specyficzne wymagania dotyczące MSA w przemyśle motoryzacyjnym.

Zatwierdzanie procesu produkcyjnego i wyrobu wg PPAP

8

Wymagania branży motoryzacyjnej dotyczące zatwierdzeń wyrobów.

Dokumentacja wymagana do zatwierdzenia.

Raportowanie i przedkładanie dokumentacji klientowi

Komunikacja z klientami.

Statystyczne sterowanie procesem SPC

8

Statystyczne sterowanie procesami w ujęciu wymagań branży motoryzacyjnej oraz specyficznych wymagań klientów.

Miary wykorzystywane w statystyce.

Kwalifikacja procesów produkcyjnych.

Badanie zdolności procesów.

Badanie stabilności procesów

Rodzaje kart kontrolnych oraz ich zastosowanie 

Nadzór nad procesem.

Auditor procesu wg VDA 6.3- kurs kwalifikacyjny na licencji VDA QMC

32

Omówienie trzech różnych rodzajów auditów i wyjaśnienie różnic.
Przegląd zawartości poszczególnych rozdziałów VDA 6.3.
Wprowadzenie do podejścia procesowego i do analizy ryzyka według modelu żółwia.
Proces auditu od programu auditu do zakończenia auditu.
Elementy procesu 1 – 7
Przypisywanie i ocena ustaleń z auditu, raport.

Auditor wyrobu VDA 6.5 – kurs kwalifikacyjny na licencji VDA QMC

8

Podstawy auditu wyrobu.
Struktura programu auditu i sekwencja auditu wyrobu.
Sposoby przeprowadzenia auditu wyrobu, uwzględniające ryzyko.
Raportowanie.
Działania korygujące ukierunkowane na niezgodności.
Wymagania dotyczące kwalifikacji dla auditorów wyrobów.

Rozwiązywanie problemów metodą 8D z elementami ustandaryzowanego procesu rozpatrywania reklamacji klientów - kurs na licencji VDA

8

Świadomość jakości.

Techniki rozwiązywania problemów z uwzględnieniem metody 8D i A3.

Omówienie metody 8D:

Rozwinięcie poszczególnych kroków 8D.

Narzędzia jakości

QRCI- główne zasady.

Case study w zakładzie produkcyjnym

8

Realizacja przydzielonych zadań w grupach i prezentacja wyników. Case study realizowane jest w firmie motoryzacyjnej.

Komunikacja interpersonalna w branży automotive

8

Wpływ zasad jakościowych na zachowania ludzkie w otoczeniu biznesowym.

Poszukiwanie rozwiązań problemów poprzez komunikację na poziomie partner - partner .

Użycie pytań w komunikacji zespołowej.

Case: stawianie pytań w diagramie żółwia.

Metody aktywnego słuchania w tworzeniu relacji pracowniczych.

Budowanie zespołu

8

Elementy rekrutacji i selekcji.

Role zespołowe i ich wpływ na efektywność pracy.

Przekaz w pracy zespołowej.

Style i narzędzia prezentacji.

Panowanie nad stresem.

Ocenianie i motywowanie

16

Teorie motywacji.

Motywacja w praktyce zarządzania – case studies.

Feedback jako proces motywowania.

Mentoring i coaching w praktyce wprowadzania zmian w organizacji.

RAZEM:

168