| | |
Wprowadzenie do sprzedaży oraz podstawy sprzedaży elektronicznej | | Przygotowanie produktu - usługi do sprzedaży
Określanie klienta docelowego
Sposoby dotarcia do percepcji klienta
Najważniejsze koncepcje i zasady handlu elektronicznego
Podmioty w handlu elektronicznym
Metody komunikacji z klientem
Proces zakupowy klienta w Internecie |
Charakterystyka branży e-commerce | | Prawo w handlu internetowym
Rynek e-commerce w Polsce
Innowacje i trendy w e-commerce
Prawo w handlu internetowym
Źródła przychodów i koszty w e-commerce
Social Commerce
Analiza - metody, narzędzia i źródła informacji
Ropo i showrooming
Projekt 6h |
Biznesplan sklepu internetowego | | Czynniki sukcesu w e-commerce
Finansowanie w e-commerce
Koncepcja i biznesplan dla sklepu internetowego
Transgraniczny handel internetowy
Logistyka w sklepie internetowym
Definiowanie celów
Metody budżetowania i rozliczania kampanii
Omnichannel
Projekt 6h |
Rozpoczynanie sprzedaży internetowej | | Techniczne tworzenie sklepu internetowego
Podstawy HTML, CSS, PHP
Płatności elektroniczne
Wybór i obsługa sprzedaży na marketplace
Automatyzacja procesów e-commerce
Potrzebne i wskazane integracje kanałów sprzedaży
Projekt 8h |
Promocja e-commerce poprzez wyszukiwarki | | Pozycjonowanie sklepu internetowego
Google Ads dla e-commerce
Narzędzia wspomagające
Osiąganie efektu synergii w SEM Google Ads dla e-commerce
Projekt 8h |
Tworzenie i zarządzanie zespołem e-commerce | | Podstawy rekrutacji
Budowa wyspecjalizowanego zespołu
Potrzeby w zespole e-commerce
Komunikacja w zespole
Optymalizacja efektywności zespołu
Określanie ról i zakresu obowiązków
Rozliczanie i premiowanie zespołu
Konflikty w zespole
Outsourcing zadań i specjalizacji |
Analityka oraz zarządzanie doświadczeniem użytkownika | | Analiza strategiczna w e-commerce
Wykorzystanie Google Analytics w e-commerce
Definiowanie grup docelowych i person
Customer Journey
Istotne wskaźniki oraz współczynniki
Dashboardy managerskie i analityczne
Pomiar skuteczności prowadzonych działań
Optymalizacja UX sklepu internetowego
|
Promocja e-commerce poprzez social media | | Facebook Ads
Instagram Ads
Pinterest Ads
Snapchat Ads
Projekt 8h |
Strategie e-mailingowe w e-commerce | | Tworzenie strategii e-mailingowych
Budowanie baz danych
Email design
Zarządzanie danymi i prywatność
Testowanie
Mierniki i efektywność e-mail marketingu |
Wykorzystywanie AI do produkcji contentu na potrzeby ecommerce
| | GEN AI w copywritingu
GEN AI w produkcji wideo
GEN AI w produkcji photo
Narzędzia AI do wykorzystania e e-commerce
Prompting
Best practices |
| | Systemy afiliacyjne
Systemy lojalnościowe
Metody lojalizacji klienta |
| | Automatyzacje marketingowe w e-commerce Narzędzia no-code |
Repetytorium oraz powtórzenie materiału | | |
| | |